Pripravnik, ki vse vzame dobesedno

Cilji

• Razumeti, zakaj UI naredi natanko to, kar rečemo, in ne tistega, kar smo mislili.
• Sestaviti prošnjo iz štirih sestavin: kdo naj bo, kaj je ozadje, kaj naj naredi in kako naj bo videti.
• Popraviti odgovor v pogovoru z nekaj besedami, namesto da začnemo znova.

Glavna vaja

Vi z besedami vodite izvajalca skozi izdelavo sendviča, izvajalec pa vse izvede povsem dobesedno. Nato skupaj napišete boljša navodila.

Zakaj ta delavnica

Marsikdo je že vpisal kratko prošnjo v aplikacijo z umetno inteligenco (UI) in dobil nekaj, kar je bilo videti čisto zraven. Prvi občutek je pogosto: »UI je neumna.« Ali pa: »Jaz ne znam.« Običajno ni res ne eno ne drugo.

Prava težava je, da mi v glavi vemo veliko več, kot zapišemo. UI teh podatkov nima. Zato bomo danes malo pokazali, kako izgleda, ko nekdo naredi natanko to, kar rečete, in nič več. Smejali se bomo, ker se vsi prepoznamo: vsak je že kdaj dal navodilo, ki se mu je zdelo jasno.

Na koncu boste imeli preprost recept za prošnje, ki deluje pri vsakem pomočniku in vsaki temi.

Potek

Čas	Del	Kaj delamo
0:00–0:10	Uvod	Pozdrav, kratek krog: kdaj vam je UI odgovorila nekaj popolnoma drugega, kot ste hoteli?
0:10–0:20	Razloženo kot petletniku	Zgodba o pripravniku in duhu iz svetilke.
0:20–0:45	Robot za sendvič	Izvajalec dobesedno izvaja vaša navodila, skupaj jih popravimo.
0:45–0:55	Narišite, kar slišite	Igra v parih z opisom in risbo.
0:55–1:10	Vabilo na zabavo	Ista prošnja v dveh različicah v aplikaciji, primerjava.
1:10–1:25	Malo zares	Štiri sestavine, popravljanje v pogovoru, vprašanja in primeri.
1:25–1:30	Zaključek	Trije stavki, vprašanja, listek za domov.

Razloženo kot petletniku

Predstavljajte si, da je v podjetje prišel nov pripravnik. Prvi dan je, vnet je kot še nikoli in prebral je vse knjige na svetu. Ne pozna pa vas, vašega podjetja, vaše šefice ali tega, kaj vi imate radi. Vpraša samo: »Kaj naj naredim?« Vi rečete: »Napiši vabilo.« In on ga napiše. Za koga, za kdaj, v kakšnem tonu? Tega vas ne vpraša, ker se mu zdi, da ste rekli vse, kar je treba.

Še bolje si ga predstavljajte kot duha iz svetilke. Izpolni vsako željo, ampak natanko po črki. Če rečete »želim si veliko denarja«, dobite težko vrečo kovancev na glavo. Duh ni zloben, samo vzame besede resno.

UI je izredno vnet pripravnik, ki je prebral vse, o vas pa ne ve nič. Zato mu povejte, kar bi novincu povedali prvi dan.

Dobra novica: pripravnik se hitro uči in ne zameri. Če mu poveste, kaj ste hoteli, odgovori takoj znova. Ne mora pa brati misli. Za to smo vsi ljudje še vedno boljši.

Malo za hec

Robot za sendvič

Pravila. Izvajalec je robot. Robot ne ve, kaj je sendvič, kaj je nož in kaj je kruh. Naredi samo tisto, kar mu pravilno povete, in to počne povsem dobesedno. Če rečete »namaži maslo na kruh«, namaže. Če ne rečete, da mora najprej odpreti kozarec, kozarca ne odpre.

Priprava. Na mizi so vrečka kruha, namaz (maslo, marmelada ali arašidovo maslo, glede na alergije), nož, krožnik in kozarec z zaprtim pokrovom. Vse se še ne odpre.

Koraki.

1. Prostovoljec (ali ekipa) prebere navodilo za izdelavo sendviča. Prvo navodilo bo verjetno: »Vzemi kruh in ga namaži.«
2. Izvajalec izvede natanko to. Vzame vrečko in jo namaže z nožem. Ali pa namaže samo vrh vrečke. Brez dodatnih komentarjev.
3. Skupina hitro spozna, da manjka veliko: »Odpri vrečko!« »Vzemi eno rezino!« »Nož primi za ročaj!« Izvajalec vsak stavek izvede natanko in počasi.
4. Po pet do sedem minutah ima sendvič ali pa krožnik, ki je videti kot umetnina. Oboje je uspeh.
5. Skupaj na tablo zapišete popravljena navodila. Poglejte, koliko daljša so od prvotnih. Vsaka vrstica, ki ste jo dodali, je nekaj, kar ste vedeli, robot pa ne.

Zaključna misel. To, kar ste prej pogrešali pri robotu, manjka tudi UI, ko ji rečete samo: »Napiši vabilo.«

Narišite, kar slišite

Pravila. V parih sedite hrbtom drug proti drugemu. Prvi ima preprosto sliko (hiša, sonce, drevo in mačka na strehi). Drugi ima list in svinčnik. Prvi opisuje, drugi riše. Drugi ne sme spraševati. Prvi ne sme pokazati ali uporabiti besede »hiša« (samo oblike: »kvadrat, nad njim trikotnik«).

Koraki.

1. Vsak par dobi list s sliko za opis. Slika je preprosta: nekaj kvadratov, krogov in črt.
2. Prvi ima tri minute za opis, drugi riše brez vprašanj.
3. Primerjajte risbo z izvirnikom. Bodite pripravljeni na smeh.
4. Zamenjajta vlogi z drugo sliko. Tokrat lahko drugi sprašuje. Kaj se spremeni?

Kaj opazimo. Brez vprašanj je težko. Z vprašanji je veliko lažje. UI zna vprašati, če ji to dovolite, in o tem bomo govorili malo pozneje.

Isto vabilo, dve različici

Pravila. Vsak par ima telefon ali računalnik z aplikacijo, kot so ChatGPT, Gemini ali Copilot. Prvi poskus je namenoma slab.

Koraki.

1. Vsak par vpiše to prošnjo:

   Napiši vabilo na zabavo.

2. Preberite odgovor. Je kaj uporabno? Kaj manjka? Kdo, kdaj, kje, za koga?

3. Zdaj vpišite dobro različico (v novem pogovoru ali z jasno oznako, da je nova naloga):

   Napiši vabilo na rojstnodnevno zabavo za mojo mamo, ki bo 60 let stara. Vabljena je družina in nekaj prijateljev, skupaj 20 ljudi. Zabava bo v soboto ob 16. uri na vrtu. Ton naj bo topel in malo šaljiv. Naj bo kratko, največ 80 besed, brez rim, in naj konča s prošnjo, naj gostje javijo, ali pridejo.

4. Primerjajte oba odgovora. Katera dva stavka sta naredila največjo razliko?

5. Nekaj parov prebere svoj najboljši odgovor naglas.

Malo zares

Štiri sestavine dobre prošnje

Dobra prošnja ni dolga. Je jasna. Zapomnite si štiri vprašanja:

1. Kdo naj bo? Vloga: »Bodi prijazen učitelj.« »Bodi urednik.« »Bodi strokovnjak za vrtnarjenje.«
2. Kaj je ozadje? Kdo je bralec, za kaj gre, kaj že veste, kaj je omejitev. To je pripravnikov prvi dan v podjetju.
3. Kaj naj naredi? Ena jasna naloga: napiši, povzemi, popravi, predlagaj tri različice.
4. Kako naj bo videti? Dolžina, ton, oblika (odstavki, seznam, tabela), jezik.

Ni nujno, da so vse štiri vedno. Že dve ali tri naredijo veliko razliko. Ko odgovor ni dober, se vprašajte, katere sestavine ste izpustili.

Popravljajte v pogovoru

Ne začnite znova. Nadaljujte. UI si zapomni pogovor in ga uporabi. Dovolj so kratki ukazi:

• »Krajše.«
• »Bolj smešno.«
• »Brez rim.«
• »Bolj uradno, ampak ne hladno.«
• »Prvi odstavek mi je všeč, spremeni samo konec.«

Kot bi pripravniku rekli: »Skoraj, samo še to.« Ne užalite ga in ne obupajte. Tretji ali četrti poskus je povsem običajen, opravičevati se ni treba.

Naj najprej vpraša vas

Ko ne veste, kaj bi vse povedali, ji dovolite, da vpraša:

Želim napisati vabilo na zabavo. Preden začneš, mi postavi do pet vprašanj, ki jih potrebuješ za dober rezultat.

Odgovorite na vprašanja in šele nato dobite besedilo. Tako je kot pri dobrem pripravniku, ki ne ugiba, ampak vpraša.

Pokažite primer

Če imate besedilo, ki vam je všeč (star mail, pismo, objava), ga prilepite in dodajte:

Napiši še eno v podobnem slogu. Tole je primer, kaj mi je všeč:

Primer je pogosto močnejši od tisoč besed opisa. Pazite le, da v primer ne prilepite tujih osebnih podatkov ali zaupnih stvari (več o tem v delavnici »Pazi, kaj poveš papigi«).

Kaj še velja

• UI se lahko zmoti in kaj izmisli. Pomembna dejstva, datume in imena preverite sami.
• Boljša prošnja ne zagotavlja pravilnega odgovora. Izboljša pa možnosti.
• Vi ostajate glavni. Ona je pripravnik, ne šef.

Kaj si zapomnimo

• UI je vnet pripravnik, ki je prebral vse, o vas pa ne ve nič. Povejte mu, kar bi novincu povedali prvi dan.
• Štiri sestavine: kdo naj bo, kaj je ozadje, kaj naj naredi in kako naj bo videti.
• Ne začnite znova, ampak popravljajte (»krajše«, »bolj smešno«) ali ji dovolite, da vpraša vas.

Neumna vprašanja

»Ali je nevljudno, če UI ukazujem?« Ne, je stroj. Ni pa nič narobe, če rečete »prosim«. Pomembneje je, da ste jasni.

»Ali moram pisati dolge stavke?« Ne. Pomembno je, da so podatki v njih. Trije kratki stavki so boljši kot en dolg in nejasen.

»Zakaj mi je včeraj odgovorila drugače kot danes?« UI ne odgovarja vedno enako. Pri istem vprašanju lahko dobite malo drugačno besedilo. To ni napaka, ampak način delovanja.

»Ali si zapomni, kar sem ji povedal včeraj?« Odvisno od aplikacije in nastavitev. Če niste prepričani, si ne predstavljajte, da se spomni. Ozadje raje ponovite.

»Ali naj ji povem, da je to za šalo ali zares?« Povejte. Če želite, da je smešno, to zapišite. Če želite resno, tudi to.

»Kaj če ne vem, kaj sploh hočem?« Potem ji recite: »Ne vem natančno, pomagaj mi razmisliti. Postavi mi nekaj vprašanj.« Tudi to je čisto dobra prošnja.

Za izvajalca

• Pripravite sendvič zares: kruh, namaz, nož, krožnik. Vprašajte pred delavnico po alergijah in prehranskih omejitvah. Če ne gre, uporabite papirnato letalo ali risanje figure z origamijem.
• Robot mora biti dosleden, ne zloben. Igrajte ga hladno in veselo. Smejte se skupaj z udeleženci, nikoli na njihov račun. Nihče ne sme biti tisti, ki je »slabo povedal«.
• Pri igri z risbo pripravite tri do štiri preproste slike. Ne ocenjujte risarskih sposobnosti. Pohvalite vsako risbo.
• Aplikacije preizkusite dan pred delavnico: prijava, brezplačna različica, zmožnost vnosa v slovenščini. Pripravite tudi rezervni načrt: izvajalec pokaže zaslon na projektorju in udeleženci narekujejo.
• Primeri prošenj naj bodo izmišljeni. Nihče naj ne vpisuje pravih imen ali podatkov drugih ljudi.
• Nekateri se ob temi počutijo nesigurni s tehnologijo. Ne razlagajte na hitro, ne sprašujte, ali so »razumeli«. Ponudite pomoč v parih.
• Ne obljubljajte, da bo UI vedno delovala. Odgovori se razlikujejo in to je del zgodbe.